TY - THES 
AU - Santiago Arias, Luis Fernando
PY - 2013
UR - http://hdl.handle.net/10818/6595
AB - En este trabajo de investigacion Aplicada se abordo el tema de diseno y formulacion de un sistema de gestion integral, que contempla aspectos como el diseno de diferentes elementos que conforman el sistema de gestion integral, para ayudar a las...
LA - spa
PB - Universidad de La Sabana
KW - Comunicacion organizacional
KW - Telecomunicaciones
KW - Servicio al cliente
KW - Calidad
KW - Mejoramiento de procesos
TI - Diseno y formulacion de un sistema de gestion integral para UNE EPM Telecomunicaciones
ER -