TY - THES 
AU - Umaña Villaveces, Juan Carlos
AU - Beltrán Zuñiga, Francisco Javier
AU - Ramirez Zamudio, Carlos Arturo
PY - 2009
UR - http://hdl.handle.net/10818/6593
AB - Teniendo en cuenta que AIG Colombia Seguros de Vida S.A. es una de las companias lider del mercado de seguros de vida en Colombia y que su estrategia de mercadeo apunta a la expansion geografica y al crecimiento fuerte y sostenimiento de su fuerza de...
LA - spa
PB - Universidad de La Sabana
KW - AIG Colombia Seguros de Vida
KW - Servicio al cliente
KW - Mejoramiento de procesos
KW - Seguros de vida
KW - Mejoramiento de procesos
TI - Rediseno de los procesos operativos de sometimiento, suscripcion, emision y entrega de poliza, de la linea negocios de vida individual de AIG Colombia Seguros de Vida S.A., como estrategia para el mejoramiento del servicio al cliente
ER -