TY - THES 
AU - Hernández Arenas, Rocio Esperanza
AU - Trespalacios Borda, Ximena
PY - 2013
UR - http://hdl.handle.net/10818/6553
AB - Se diseno una estrategia de comunicacion interna para alcanzar el objetivo estrategico de los indicadores de calidad establecidos en el 2007, mejorando la productividad de un Contact Center en una empresa de consumo masivo. Se empleo el modelo de...
LA - spa
PB - Universidad de La Sabana.
KW - Comunicacion organizacional
KW - Eficiencia industrial
KW - Centrales telefonicas
TI - Comunicacion Interna para mejorar la productividad en el contact center de una empresa de consumo masivo
ER -