TY - THES 
AU - Benavides Alvarado, Angélica
AU - Arciniegas Molina, Freddy
PY - 2006
UR - http://hdl.handle.net/10818/6542
AB - El presente trabajo de grado presenta un plan de mercadeo de servicios para una compania del mercado asegurador. Como base metodologica, se revisan los conceptos del Mercadeo Relacional, sus beneficios y las tendencias mundiales y nacionales del...
LA - spa
PB - Universidad de La Sabana.
KW - Mercadeo
KW - Servicio al cliente
KW - Companias de seguros
TI - Desarrollo de un plan de mercadeo de servicios fundamentado en el modelo de CRM para una compania de seguros
ER -