TY - THES 
AU - Rondon Vargas, Marcela
AU - Calderón Botero, Rodrigo
AU - Molano Beltrán, Sandra
PY - 2013
UR - http://hdl.handle.net/10818/6528
AB - Creemos que Celumovil aun no tiene una solida "Cultura de Servicio" haciendo que esto se refleje en la percepcion que se tenga fuera de ella, por dicho motivo, planteamos una investigacion basada en 4 hipotesis con el fin de buscar el camino mas...
LA - spa
PB - Universidad de La Sabana.
KW - Servicio al cliente
KW - Comunicacion organizacional
KW - Telefono celular
KW - Cultura organizacional
KW - Liderazgo
KW - Actitud (Psicologia)
TI - Bellsouth Colombia orientada al servicio
ER -