TY - THES 
AU - Ramírez Cortes, Natalia
PY - 2013
UR - http://hdl.handle.net/10818/6527
AB - Para que hoy en dia las empresas sean competitivas a escala mundial, se hace necesario Gerenciar el Servicio dentro de las organizaciones bajo un enfoque sistemico, anteponiendo ante todo las necesidades y espectativas del cliente y de esta manera...
LA - spa
PB - Universidad de La Sabana.
KW - Reorganizacion de companias
KW - Servicio al cliente
KW - Competencia economica
KW - Cultura organizacional
KW - Eficiencia industrial
TI - Rediseno del servicio Covicheque de Covinoc S.A., basada en la gerencia efectiva del servicio G.E.S.
ER -