TY - THES 
AU - López Charry, Andrei
PY - 2013
UR - http://hdl.handle.net/10818/6518
AB - Compensar enfoca su creatividad hacia el cliente ya que es uno de los postulados basicos de su mision. Actualmente la organizacion cuenta con informacion que evalua, por parte de los clientes, la calidad de los servicios pero en forma desordenada y...
LA - spa
PB - Universidad de La Sabana.
KW - Compensar-Control de calidad
KW - Sistemas de informacion-Control de calidad
KW - Calidad total en administracion
KW - Servicio al cliente
TI - Propuesta de un modelo que defina los lineamientos de un sistema de informacion que evalue la calidad de los servicio de la caja de compensacion familiar "Compensar"
ER -