TY - THES 
AU - Cortés Bermúdez, Adriana del Pilar
PY - 2003
UR - http://hdl.handle.net/10818/6516
AB - En este trabajo a traves de la metodologia del Analisis Descriptivo se analiza la situacion actual de la empresa en su ambito interno, tomando como base la vision, mision, valores, fortalezas y debilidades, y en el entorno externo frente al sector de...
LA - spa
PB - Universidad de La Sabana
KW - Avantel S.A.Toma de decisiones
KW - Servicio especial (Comunicaciones)
KW - Planificacion estrategica
KW - Servicio al cliente
TI - Analisis de la situacion actual, diseno de estrategias de servicio y propuesta para la creacion de un nuevo centro de atencion pesonalizado para la empresa Avantel S.A.
ER -