TY - THES AU - Céspedes Varón, Ana María AU - Jimeno Franco, Laura PY - 2013 UR - http://hdl.handle.net/10818/6469 AB - El proposito general es evaluar el proceso de innovacion y desarrollo de nuevos productos/servicios mediante une Studio de caso de 3 3mpresas ubicadas en Colombia. Se diseno una encuesta basada en modelo denominado mejor practica, complementando con... LA - spa PB - Universidad de la Sabana KW - Productos nuevos KW - Cambio organizacional KW - Servicio al cliente KW - Evaluacion del trabajo KW - Proyectos de desarrollo KW - Investigacion organizacional KW - Organizacion industrial TI - Evaluacion del proceso de innovacion y el desarrollo de nuevos productos a traves del analisis de casos en empresas de diferentes sectores economicos de Colombia ER -