TY - THES 
AU - Gómez Arena, Juan Manuel
AU - Rodríguez, Juan Pablo
PY - 2004
UR - http://hdl.handle.net/10818/6438
AB - El modelo disenado permitira a las empresas que conforman la comunidad de un centro comercial nuevo y orientado a un a comunidad especifica, cooperar en el aprovechamiento de la informacion de sus interacciones con el cliente, y establecer un programa...
LA - spa
PB - Universidad de La Sabana
KW - Mercadeo-Investigaciones
KW - Comunicacion organizacional
KW - Lealtad del consumidor
KW - Calidad total
KW - Servicio al cliente
TI - Diseno de un modelo para el aprovechamiento de la informacion que genera un programa de fidelizacion de clientes de un centro comercial
ER -