TY - THES 
AU - Álvarez Cordero, Valentina
PY - 2025
UR - http://hdl.handle.net/10818/64042
AB - El presente trabajo examina el papel de la comunicacion en el sector publico en la gestion de 
la satisfaccion ciudadana, entendida como un bien intangible, dinamico, multidimensional y 
colectivo, cuyo grado depende de la interaccion entre las...
LA - spa
PB - Universidad de La Sabana
KW - Comunicacion publica
KW - Gestion publica
KW - Participacion ciudadana
KW - Comunicacion organizacional
KW - Activos intangibles institucionales
TI - La importancia de gestionar la satisfaccion ciudadana como recurso intangible y el rol 
de la comunicacion en su activacion
ER -