TY - THES AU - Ramírez Álvarez, Juan Guillermo PY - 2024 UR - http://hdl.handle.net/10818/63542 AB - This thesis addresses two key issues identified in Sumar Invertir S.A.S. The first issue pertains to the need to implement creative leadership, which is essential to counteract the decline in clients with good credit behavior. The second issue is... AB - Este trabajo de grado aborda dos problematicas clave identificadas en Sumar Invertir S.A.S. La primera es la necesidad de implementar un liderazgo creativo, esencial para contrarrestar la disminucion de clientes con buen comportamiento crediticio. La... LA - spa PB - Universidad de La Sabana KW - Cambio organizacional KW - Solucion de problemas KW - Pequenas y medianas empresas KW - Liderazgo KW - Conducta del consumidor TI - Un Action Research para la innovacion en sumar invertir SAS ER -