TY - THES AU - Aragón Salinas, Sandra Milena AU - Sánchez Lemus, Laura Vannesa AU - Moreno, Alejandro PY - 2013 UR - http://hdl.handle.net/10818/6084 AB - El proposito de la investigacion es lograr que el lector reconozca la relevancia que tiene la comunicacion no verbal en la vida diaria, especialmente en el ambito empresarial. Nuestros gestos, nuestras actitudes, nuestra ropa y nuestro aspecto fisico... LA - es KW - Comunicacion organizacional KW - Servicio al cliente KW - Comunicacion no verbal KW - Comunicacion en administracion TI - La comunicacion no verbal aplicada al servicio al cliente ER -