TY - THES AU - Rincón Barrera, Marian Johana AU - Farias Cadena, Miguel Danilo AU - Urquijo Cortés, Rubiela, dir. PY - 2013 UR - http://hdl.handle.net/10818/6045 AB - La presente investigacion aborda el estudio de teorias clasicas de comunicacion y sus modelos propuestos, buscando adaptar estos a la estrategia de marketing de Costumer Consumer Excellence de Novartis de Colombia, sector Sanidad Animal. El resultado,... LA - es KW - Comunicacion organizacional KW - Planificacion estrategica KW - Servicio al cliente KW - Consumidores TI - Modelo teorico de comunicacion aplicado a un caso empresarial Novartis sector sanidad animal ER -