TY - THES AU - Peña Blanco, Gladys Liliana AU - Vergara Streinesberger, Francisco PY - 2013 UR - http://hdl.handle.net/10818/5933 AB - La Asociacion de Egresados de la Universidad de la Sabana UNISABANA enfrenta el reto de buscar valor agregado para fidelizar sus afiliados y lograr desarrollo sostenible. El presente proyecto busca disenar estrategias que generen satisfaccion y... LA - spa PB - Universidad de La Sabana. KW - Planificacion empresarial-Investigaciones KW - Servicio al cliente-Investigaciones TI - Diseno de estrategias que generen sostenibilidad en la Asociacion de Egresados de la Universidad de La Sabana ER -