TY - THES AU - Pinzón Morales, Erika Paola PY - 2023 UR - http://hdl.handle.net/10818/59301 AB - La presente investigacion se llevo a cabo con el personal del Contact Center de una entidad bancaria ubicada en la ciudad de Bogota. Se pretende caracterizar como se alinean las caracteristicas individuales de las personas, sus afectaciones en salud... LA - spa PB - Universidad de La Sabana KW - Instituciones financieras TI - Diseno de un programa para fortalecer la salud mental de trabajadores con enfasis en la felicidad individual para un contact center de una entidad bancaria en Bogota ER -