TY - THES AU - GutiƩrrez Vizcaƭno, Raquel PY - 2013 UR - http://hdl.handle.net/10818/5535 AB - Este proyecto contiene un plan estrategico de comunicacion aplicado a la Oficina de Atencion al Usuario y Participacion Ciudadana del Ministerio de la Proteccion Social, se basa en un diagnostico previo sobre el actual sistema de atencion al usuario,... LA - spa PB - Universidad de La Sabana. KW - Comunicacion organizacional KW - Planificacion estrategica KW - Servicio al cliente TI - Plan estrategico de comunicacion del ministerio de la proteccion social - Oficina de Atencion al Usuario y Participacion Ciudadana ER -