TY - THES 
AU - Galvis Rodríguez, Ruth Bibiana
AU - Prieto Nieto, Ingreed Andrea
PY - 2012
UR - http://hdl.handle.net/10818/5018
AB - El presente proyecto, esta orientado a dar inicio al proceso de implementacion de la Norma NTC ISO 9001:2000, a traves de la Gestion de Procesos y el establecimiento de Indicadores de Gestion para Laboratorios Quifarmed Ltda., empresa perteneciente al...
LA - es
PB - Universidad de La Sabana
KW - ISO 9001
KW - ISO 9000
KW - Normalizacion
KW - Calidad total en administracion
KW - Servicio al cliente
TI - Proceso de implementacion de la norma NTC ISO 90012000 para laboratorios Quifarmed Ltda., a traves de la gestion de procesos y el establecimiento de indicadores de gestion
ER -