TY - THES 
AU - Hernández González, Vivian Paola
PY - 2012
UR - http://hdl.handle.net/10818/5006
AB - C.I.Sunshine Bouquet Ltda ha tenido un crecimiento acelerado y es por esto que se pretende mejorar los procesos para asegurar a los clientes la plena satisfaccion de sus necesidades. Una de las razones principales para iniciar la implementacion de un...
LA - es
PB - Universidad de La Sabana
KW - Mejoramiento de procesos
KW - Floricultura
KW - Calidad total
TI - Diseno e implementacion de un procedimiento para la certificacion de un producto desde fincas proveedoras de flor a la comercializadora internacional Sunshine Bouquet Ltda
ER -