TY - THES AU - Bernal Pontón, Andrés Mauricio PY - 2021 UR - http://hdl.handle.net/10818/49790 AB - En este documento se define un plan de mejoramiento para el proceso de Client Onboarding para CITI-Colombia, con el objetivo de que este evolucione a un proceso estrategico dentro de la organizacion y el desempeno del equipo CSD que lo ejecuta, pueda... AB - In this document you will find an improvement plan of the Client Onboarding Process for CITI-Colombia. The main purpose is to identify Client Onboarding as an strategic process in the organization. At the same time, the objective is that the... LA - spa PB - Universidad de La Sabana TI - Plan de mejoramiento planteado a partir del analisis e identificacion de GAPs sobre el proceso de Client OnBoarding de CITI Colombia ER -