TY - THES 
AU - Cepeda Rugeles, Augusto Herbet
AU - Rey Vargas, Andrés Felipe
PY - 2012
UR - http://hdl.handle.net/10818/4872
AB - El proposito de este trabajo es desarrollar un modelo para el servicio al cliente en las empresas de transporte terrestre en la ciudad e Bogota. El modelo es una herramienta practica y besaria dirigida a los clientes de servicio de transporte,...
LA - es
PB - Universidad de La Sabana
KW - Servicio al cliente
KW - Terminales (Transporte) -- Bogota (Colombia)
KW - Planificacion del mercadeo
KW - Comunicacion intercultural
TI - "Modelo de servicio al cliente para el sector de trasporte terrestre en la ciudad de Bogota"
ER -