TY - THES AU - Perilla Moreno, Yuly Marcela PY - 2012 UR - http://hdl.handle.net/10818/4850 AB - Este proyecto fue estructurado para satisfacer la necesidad de Colombia Telecomunicaciones S.A. ESP en estandarizar un proceso integral para la gestion preventa en el seguimiento corporativo. Este proyecto estuvo disenado bajo cinco etapas... LA - es PB - Universidad de La Sabana KW - Normalizacion KW - Estudios de factibilidad KW - Administracion industrial KW - Administracion de ventas TI - Modelo de sistema de gestion por procesos para el estudio de viabilidades corporativas y diseno de soluciones de la gerencia de operaciones tecnicas en Colombia Telecomunicaciones S.A. ESP Telecom ER -