TY - THES 
AU - Niño Bernal, Luis Andrés
AU - Cruz Hernández, Carlos Felipe
PY - 2012
UR - http://hdl.handle.net/10818/4778
AB - Las PYMES y los call center son sectores en crecimiento, por eso decidimos evaluar una oportunidad de negocio mezclando estas dos oportunidades. Este trabajo de grado esta enfocado al area financiera, sin omitir la estructuracion que debe tener un...
LA - es
PB - Universidad de La Sabana
KW - Comercio electronico
KW - Estudios de factibilidad
KW - Internet
KW - Servicio al cliente
TI - Estudio de factibilidad para la implementacion de oficinas virtuales con el sistema call center
ER -