TY - THES 
AU - Rodríguez Moreno, Camila Fernanda
PY - 2020
UR - http://hdl.handle.net/10818/42762
AB - La presente investigacion, de tipo cuantitativo y diseno descriptivo transversal, recoge las percepciones y expectativas de los estudiantes de pregrado de la Universidad de La Sabana matriculados en el periodo 2019-1 respecto a la calidad del servicio...
LA - spa
PB - Universidad de La Sabana
KW - Universidad de La Sabana
KW - Servicio al cliente
KW - Comportamiento del consumidor
KW - Estudiantes
TI - Hacia un modelo de calidad en el servicio en la Universidad de La Sabana
ER -