TY - THES AU - Ospina Vidal, David Ricardo PY - 2019 UR - http://hdl.handle.net/10818/38393 AB - El comercio electronico ha pasado de ser una tendencia emergente a crear nuevas oportunidades tanto para los clientes como para las companias. Las empresas ya incorporan con normalidad los negocios digitales a sus estrategias a fin de tener mas... LA - spa PB - Universidad de La Sabana KW - Comercio electronico KW - Comunicaciones digitales KW - Innovaciones tecnologicas KW - Mercadeo en Internet TI - Recomendaciones a groupon: la importancia de la experiencia del cliente a fin de contrarrestar el impacto del cambio de marca ER -