TY - THES 
AU - Camelo Ardila, Ramiro Elberto
AU - Rodríguez Rodríguez, Boris Fernando
PY - 2010
UR - http://hdl.handle.net/10818/32436
AB - Se realizo un estudio de usos, habitos y preferencias a traves de una tecnica de recoleccion de datos para evaluar la necesidad de los compradores e intermediarios en la implementacion de un programa de fidelizacion de los clientes actuales del Seguro...
LA - spa
PB - Universidad de La Sabana
TI - Propuesta para la fidelizacion de los clientes actuales del Seguro Obligatorio de Accidentes de Transito – SOAT –por parte de Seguros Colpatria S.A.
ER -