TY - THES AU - Kastro Valencia, Sandra AU - Rodríguez, Yadira PY - 2017 UR - http://hdl.handle.net/10818/32416 AB - El Proyecto se encuentra enfocado a establecer la posibilidad de generar valor agregado a los clientes de Holcim, a partir del conocimiento especializado que tiene la compania, en el uso y aplicacion del concreto y crear un factor diferenciador frente... LA - spa PB - Universidad de La Sabana KW - Valor agregado KW - Comportamiento del consumidor KW - Hormigon KW - Servicio al cliente KW - Materiales de construccion TI - “¿Es posible generar valor agregado a los clientes de Holcim en la tecnica en el manejo del concreto mediante el soporte tecnico?” ER -