TY - THES 
AU - Lozano Melo, Adriana Rocío
AU - Lozano Melo, Néstor Eduardo
PY - 2009
UR - http://hdl.handle.net/10818/2755
AB - Actualmente las empresas, sin importar su naturaleza, tamano o sector economico, han entendido que para sobrevivir ante la alta competencia y las condiciones de un entorno globalizado deben construir con sus clientes barreras emocionales y...
LA - spa
PB - Universidad de La Sabana
KW - Logistica en los negocios
KW - Relaciones con los clientes
TI - "Analisis de la situacion actual de disenos de estrategias de servicio para lograr la fidelizacion de clientes en el autolavado Autolimpio La Castellana"
ER -