TY - THES 
AU - Cifuentes Sarmiento, Luz Marina
PY - 2015
UR - http://hdl.handle.net/10818/25948
AB - Este trabajo de grado tiene una revision del arte de 85 documentos relacionados con lean manufacturing y su aplicacion en diferentes industrias de servicios y manufactura en el mundo, esta revision se hizo para a traves del metodo cientifico...
LA - spa
PB - Universidad de La Sabana
TI - Propuesta de una metodologia de Lean Service a traves de las herramientas de Lean Manufacturing para mejorar el proceso de servicio al cliente en una empresa de servicios de traslado de dinero
ER -