TY - THES AU - Gandur Ovalle, Jassibe AU - Di Marco Arias, MarĂ­a Carolina PY - 2015 UR - http://hdl.handle.net/10818/16916 AB - En el mundo empresarial actual las empresas y los empresarios mantienen interrelaciones y contactos permanentes que son parte fundamental para el exito de la organizacion, lo cual los obliga tanto a organizar como asistir a eventos, conferencias,... LA - spa PB - Universidad de La Sabana KW - Emprendimiento -- Bucaramanga, Colombia KW - Servicio al cliente KW - Consultores TI - Diseno de un plan de negocio de una empresa de consultoria en servicio al cliente, etiqueta y protocolo empresarial en la ciudad de Bucaramanga y su area metropolitana ER -