TY - null AU - Pulido Cantor, Karen Viviana AU - Agreda Rodríguez, José Bernardo AU - Burgos Gian, Juliet Arteaga AU - Menotti Novaro, Paul PY - 2015 UR - http://hdl.handle.net/10818/16859 AB - Las empresas de aviacion civil dedicadas al transporte de pasajeros, presentan una gran diversidad de costos siendo uno de los mas relevantes, los costos de mantenimiento y limpieza de las aeronaves, dado esto podria presentarse la perdida de clientes... LA - es PB - Universidad de La Sabana KW - Aeronaves -- Colombia KW - Diseno y construccion KW - Aviones -- Mantenimiento y reparacion TI - Plan prospectivo para mejorar el nivel de percepcion del interior de las aeronaves de Avianca al ano 2015 ER -