TY - THES AU - Bonilla Sánchez, Nohora Mabel AU - Rodríguez Pompeyo, Aduar Alfonso AU - Zambrano Mendieta, Pedro Isaac PY - 2015 UR - http://hdl.handle.net/10818/16239 AB - la metodologia de este Direccionamiento Estrategico para la implementacion del sistema de informacion para el Grupo Financiero Helm permitira el conocimiento del cliente con el fin de definir estrategias comerciales tanto en diseno e implementacion de... LA - es KW - Sistemas de informacion KW - Planificacion empresarial -- Colombia KW - Bancos -- Colombia TI - Plan prospectivo estrategico para la implementacion de un sistema de informacion CRM para el grupo Helm al ano 2015 ER -