TY - THES 
AU - Lopera, Carlos Andres
AU - Arango Florez, Luz Adriana
AU - Fuquene, Gina Lorena
PY - 2014
UR - http://hdl.handle.net/10818/12068
AB - En la actualidad existen en Colombia, aproximadamente 50 Contact Centers y BPO que prestan servicios a nivel nacional e internacional. Esta industria ha sido considerada como industria de Clase mundial por la presidencia de la republica, esto dado la...
LA - en
KW - Canales de comunicacion telefonica -- Empresas -- Colombia
KW - Telefono en los negocios -- Emrpesas -- Colombia
KW - Comunicacion organizacional -- Empresas -- Colombia
TI - Alluz Global BPO Center
ER -