TY - THES 
AU - León Quintero, Venus Melissa
AU - Pinilla Rodríguez, Ángela María
AU - Pulecio Velásquez, Juliana
PY - 2014
UR - http://hdl.handle.net/10818/10604
AB - A traves de este trabajo de investigacion pretendemos responder al cuestionamiento ¿Como definir el nuevo modelo de servicio al cliente sin afectar la operacion del Deposito? Un proyecto organizacional que afecte la cultura y la manera como se hacen...
LA - es
KW - Cultura organizacional -- Empresas -- Colombia
KW - Servicio al cliente -- Empresas
KW - Planificacion estrategica -- Empresas
TI - Diseno del modelo de servicio al cliente en DECEVAL – Deposito Centralizado de Valores de Colombia
ER -