TY - THES AU - Soler Moran, Carlos Alberto AU - Santana Diaz, Laura Andrea AU - Gonzalez Rubio, Vanessa PY - 2014 UR - http://hdl.handle.net/10818/10482 AB - El crecimiento de los servicios bancarios por medios electronicos ha tenido un importante crecimiento, impulsado principalmente por el aumento en la cobertura de computadores y el acceso a Internet. Aun asi, se siguen presentando dificultades para que... LA - spa PB - Universidad de La Sabana KW - Consumidores -- Bancos -- (Cucuta) Colombia KW - Transacciones -- Precios -- (Cucuta) Colombia KW - Bancos -- Servicio al cliente -- (Cucuta) Colombia TI - Estudio de los clientes segmento personal plus de Bancolombia frente al uso de transacciones electronicas en Cucuta ER -