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Hacia una efectiva cultura de servicio
(Universidad de La Sabana., 2013-03-21)
Plan de mercadeo Consorcio Trunkin S.A.
(2012-06-29)
Rediseño del servicio Covicheque de Covinoc S.A., basada en la gerencia efectiva del servicio G.E.S.
(Universidad de La Sabana., 2013-03-21)