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Aplicación de un modelo de predicción de fuga de clientes en la mesa de dinero de una entidad bancaria

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dc.contributor.advisorGómez Soler, Silvia Consuelo
dc.contributor.authorRuiz Londoño, Daniel Felipe
dc.creator.degreeEconomía y Finanzas Internacionales
dc.creator.degreeEconomista con énfasis en Finanzas Internacionales.
dc.date2015
dc.date.accessioned2016-01-12T17:19:28Z
dc.date.available2016-01-12T17:19:28Z
dc.date.available2016-01-12
dc.date.issued2015
dc.description23 páginas incluye diagramas
dc.description.abstract¿En este trabajo se aplica un modelo de predicción de fuga de clientes con la información de los clientes de la mesa de dinero de una entidad bancaria en Colombia. Se busca analizar la información relevante que se debe tener en cuenta para este tipo de negocios no solo de manera estadística sino haciendo uso también de la intuición económica. Es por ello que en este trabajo se analizan variables económicas y financieras que son exógenas a la información de los clientes. El estudio se realiza con la aplicación de un modelo de regresión logística para obtener la probabilidad de fuga de los clientes en un periodo futuro. Se analizan algunos problemas con las variables para la aplicación de este modelo. Los resultados muestran un nivel de predicción aceptable para la consolidación de una estrategia comercial efectiva. Nota: Para consultar la carta de autorización de publicación de este documento por favor copie y pegue el siguiente enlace en su navegador de internet: http://intellectum.unisabana.edu.co/handle/10818/21166es_CO
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dc.identifier.local176815
dc.identifier.localTE07987
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/10818/21165
dc.language.isoeses_CO
dc.publisherUniversidad de la Sabana
dc.publisher.departmentEscuela Internacional de Ciencias Económicas y Administrativas
dc.publisher.programEconomista con énfasis en Finanzas Internacionales.
dc.rights.accessRightsopenAccess
dc.sourceIntellectum Repositorio Universidad de la Sabana
dc.sourceUniversidad de la Sabana
dc.subjectConsumidores -- Colombia
dc.subjectBancos -- Colombia
dc.subjectBancos -- Automatización -- Colombia
dc.titleAplicación de un modelo de predicción de fuga de clientes en la mesa de dinero de una entidad bancariaes_CO
dc.typeTesis/Trabajo de grado – Pregrado
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