Publicación: Elaboración de un plan de mejoramiento integral para el área de gestión en la Empresa de Servicios Públicos de Arauca Emserpa E.S.P
| dc.contributor.advisor | Garcés Bonna, Wilson Leonel | |
| dc.contributor.author | Erazo Beltrán, Aura Lucía | |
| dc.contributor.author | Mijares Garces, Mabel Samira | |
| dc.date.accessioned | 2012-10-05T14:10:58Z | |
| dc.date.available | 2012-10-05T14:10:58Z | |
| dc.date.issued | 2012-10-05 | |
| dc.description.abstract | El presente trabajo facilita ubicar a los investigadores, al lector y a la empresa objeto de la propuesta de mejoramiento integral en su área de gestión, dentro de una panorámica que parte de la perspectiva informativa respecto a los antecedentes históricos de la entidad prestadora de servicios públicos, pasando por su situación actual a manera de análisis para elaborar un diagnóstico en donde se identifican los problemas por áreas y sus posibles causas para permitir proponer un plan de gestión, estructurado por subprogramas, diseño y organización de cada proyecto, discriminado en sus respectivas actividades con responsables asignados | es_CO |
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| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/10818/3731 | |
| dc.language.iso | es | es_CO |
| dc.subject | Empresa de servicios publicos de Arauca, EMSERPA | es_CO |
| dc.subject | Servicio al cliente | es_CO |
| dc.subject | Mejoramiento continuo | es_CO |
| dc.subject | Calidad total | es_CO |
| dc.subject | Arauca (Colombia)-Administración pública-Colombia | es_CO |
| dc.title | Elaboración de un plan de mejoramiento integral para el área de gestión en la Empresa de Servicios Públicos de Arauca Emserpa E.S.P | es_CO |
| dc.type | Thesis | es_CO |
| dspace.entity.type | Publication |