%0 Thesis
%A Beltrán García, Andrés Mauricio
%A Forero Arismendy, Alejandra
%8 2013-12-12
%U http://hdl.handle.net/10818/9226
%X Este trabajo de tesis tiene como objetivo diseñar un Sistema de Gestión de Calidad para la empresa colombiana “PLANETA SPORT”, la cual tiene como objeto social la importación y comercialización de productos deportivos a nivel nacional. Actualmente, el mercado deportivo en Colombia está viviendo una etapa de transición, en donde el factor competitividad estableció como un elemento fundamental para la permanencia y posicionamiento de una marca en este mercado. Es por ello que la calidad, se constituye como el valor agregado de las organizaciones para evidenciar una diferencia entre la competencia y la empresa que aplica correctamente este concepto en su cadena de valor. El Sistema diseñado representa el conjunto de elementos que sustentan ese valor agregado mencionado anteriormente.
%I Universidad de La Sabana
%K ISO 9001 -- Nuevas empresas -- Artículos deportivos -- Colombia
%K Aseguramiento de la calidad -- Artículos deportivos -- Garantía de calidad -- Colombia
%K Control de calidad -- Artículos deportivos -- Normas -- Colombia
%T Diseño del sistema de gestión de calidad en “Planeta Sport” en las sucursales de Villavicencio y Bogotá acorde con la norma técnica colombiana NTCISO 9001:2008
%~ Intellectum