%0 Generic
%A Ángel Castro, Juan Guillermo
%A Caballero de Paiva, Felipe
%A Aldana de Vega, Luzangela
%8 2005
%U http://hdl.handle.net/10818/7707
%X El objetivo del trabajo es revisar y enmarcar los procesos que se ejecutan en la Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas, dentro de la Norma ISO 9000 : 2000 para diagnosticar la situación actual del sistema de gestión de calidad. Se hizo una revisión detallada de los procesos de la Facultad y se enmarcaron dentro de los lineamientos exigidos por la Norma ISO. Se revisó la relación existente entre los procesos y los objetivos estratégicos del cuadro de mando integral para determinar que soporte dan a la política de calidad. Se sacaron las conclusiones acerca de la situación actual del sistema de gestión de calidad y se hicieron las recomendaciones a la facultad para que pueda re-implementar con éxito su sistema de gestión de calidad.
%K Mejoramiento de procesos
%K Administración escolar
%K Calidad de la educación
%K Normalización
%K Normas ISO serie 9000
%T Levantamiento y verificación de procesos de la Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas como referencia para la implementación de la Norma Iso 9000 2000
%~ Intellectum