%0 Generic %A Jaramillo Osorio, Sabrina %A Ruiz Farah, Alexandra %8 2006 %U http://hdl.handle.net/10818/7681 %X El turismo en general en el mundo ha tenido un crecimiento en los últimos años sin precedentes. El turismo es un motor que ayuda a crecer la economía de un país o una región, atrae turistas, aumenta el consumo pero esto viene ligado al el impacto en el medio ambiente y a los problemas ambientales en las regiones donde se practica el turismo y especialmente donde se encuentran estas áreas protegidas. Este trabajo de grado esta orientado a desarrollar en los huéspedes, establecimientos de alojamiento, y en los trabajadores las habilidades necesarias para ejercer un ciclo de turismo sostenible y procesos de excelente calidad del servicio que permitan construir relaciones duraderas, leales y permanentes con todos sus clientes. %K Turismo ecológico %K Turismo %K Comercio turístico %K Desarrollo sostenible %T Lineamientos de calidad para el turismo sostenible %~ Intellectum