%0 Generic
%A Triana Rey, Lilian Andrea
%A Vargas Salas, Manuel Ricardo
%A Carreño Tabares, Diana Marcela
%8 2013-05-21
%U http://hdl.handle.net/10818/7430
%X Nuestro proyecto de grado se centrará en el éxito y logros alcanzados por Casa Luker basados en su cultura organizacional, estrategias, políticas, servicio al cliente interno y factores de diferenciación. Este trabajo consiste en una investigación descriptiva orientada a recopilar información relacionada con la satisfacción del colaborador dentro de la organización. Con el ánimo de realizar un estudio detallado dividimos la investigación en 3 etapas con el fin de documentarlo, argumentarlo y desarrollarlo. En primera instancia, elaboramos el marco teórico y conceptual para poder fundamentar la investigación y asumir una posición. La segunda etapa consiste en el trabajo de campo en el cual realizamos encuestas y entrevista a los trabajadores. Finalmente destacamos los factores clave del éxito.
%K Éxito
%K Empresarios industriales
%K Comportamiento organizacional
%K Cultura organizacional
%K Servicio al cliente
%T Éxitos y logros alcanzados por Casa Luker basados en su cultura organizacional estrategia, políticas, servicio al cliente y factores de diferenciación
%~ Intellectum