%0 Thesis %A Galeano Rodríguez, Juan Carlos %8 2013-04-23 %U http://hdl.handle.net/10818/7024 %X La dinámica del desarrollo de productos cada vez más rápida, manufactura con mayor personalización, y la necesidad de personalización, y la necesidad de distribución más rápida ha beneficiado a los consumidores y al mismo tiempo ha conducido a nuevas y más exigentes expectativas de los clientes que las compañías deben cumplir para permanecer en el mercado. Los sistemas ERP y otras aplicaciones para administración de la cadena de abastecimiento (SCM, CRM, PLM, etc.) proporcionan a las empresas la capacidad de gerenciar correctamente toda la cadena de valor, iniciando por los proveedores de los proveedores y terminando en los clientes de los clientes. El éxito depende de la capacidad de la organización y proporcionar un mejor producto y servicio al cliente. %I Universidad de La Sabana. %K Planificación empresarial %K Mercadeo de servicios %K Efectividad organizacional %K Comportamiento organizacional %K Provedores %K Competencia económica %K Cadena de producción %T Dificultades en la implementación y uso de sistemas ERP en la planificación y programación de la cadena de suministro %~ Intellectum