%0 Thesis
%A Ramírez Reyes, Diana Carolina
%A Rojas Cifuentes, Catalina
%8 2005
%U http://hdl.handle.net/10818/6931
%X El objetivo de este trabajo es definir el perfil del turista de la ciudad de Girardot, sus gustos, necesidades, preferencias y evaluar su satisfacción por los servicios turísticos y sus expectativas frente a estos. Se realizaron 384 encuestas a personas que visitaron la ciudad en la Semana Santa de abril de 2005. De esta información se analiza que la visita a Girardot se realiza en familia, aprovechando el clima para descansar. Sin embargo, se puede concluir que aunque la gente regularmente visita la ciudad, no está conforme con las atracciones turísticas y restaurantes que esta ofrece, para esto, se hace necesaria la elaboración de un plan estratégico para el desarrollo turístico de la ciudad.
%I Universidad de La Sabana
%K Servicio al cliente
%K Turismo-Girardot (Colombia)
%T Actualización del perfil, comportamiento y satisfacción del turista de la ciudad de Girardot
%~ Intellectum