%0 Generic
%A Cárdenas Salazar, Mónica María
%A Martínez Osorio, Diana
%A Salamanca García, Marisol
%8 2005
%U http://hdl.handle.net/10818/6832
%X Se investigó un sistema de información gerencial apropiado para el área industrial de Papeles Salamanca S.A. Basados en que ésta área de la Compañía aun no cuenta con un sistema que permita automatizar la gestión de ventas y de mercadeo, se pensó en la implementación de un CRM que abarcará cuatro iniciativas: Sistema de Análisis de información del Distribuidor. Conocimiento del Distribuidor. Herramienta de Efectividad del negocio. Campañas de Fidelización. Estamos seguras que con esta iniciativa la compañía podrá brindarle de una manera más rápida y oportuna soluciones que satisfagan las necesidades de los clientes; y en esta época de tanta competitividad lograr conseguir nuevos clientes y retener los ya existentes.
%K Sistemas de información en administración
%K Toma de decisiones
%K Planificación estratégica
%K Servicio al cliente
%T Propuesta de sistema de información gerencial para el área industrial de Papeles Salamanca S. A.
%~ Intellectum