%0 Thesis
%A Páez Talero, Claudia Marcela
%A Goretty Narváez, Lida
%8 2013-04-04
%U http://hdl.handle.net/10818/6645
%X Los cambios que las Organizaciones atraviesan en consecuencia a un mundo más competitivo y dotado de una mayor cantidad de integrantes hacen que estas busquen aumentar su participación en este mercado global. Es así que con este trabajo aplicado a COMCAJA, analizamos que el desempeño profesional del PROMOTOR COMERCIAL DEPARTAMENTAL CUNDINAMARCA no contribuye a que se alcancen los niveles de eficiencia del trabajo en relación con esas exigencias actuales y los parámetros de la competencia, lo que trae como consecuencia el que no se brinde, a los Afiliados o Usuarios, un mejor servicio, según sus necesidades. Se propuso un modelo del perfil del cargo basado en la gestión por competencias que incluye recomendaciones para iniciar con el proceso de mejoramiento.
%I Universidad de La Sabana.
%K Análisis ocupacional
%K Servicio al cliente
%K Administración de persoanl
%K Descripción del trabajo
%T Perfil basado en la gestión por competencias del promotor comercial Comcaja- departamento de Cundinamarca
%~ Intellectum