%0 Thesis
%A Umaña Villaveces, Juan Carlos
%A Beltrán Zuñiga, Francisco Javier
%A Ramirez Zamudio, Carlos Arturo
%8 2009
%U http://hdl.handle.net/10818/6593
%X Teniendo en cuenta que AIG Colombia Seguros de Vida S.A. es una de las compañías líder del mercado de seguros de vida en Colombia y que su estrategia de mercadeo apunta a la expansión geográfica y al crecimiento fuerte y sostenimiento de su fuerza de ventas, este trabajo pretende el "rediseño de los procesos operativos de sometimiento, suscripción emisión y entrega de póliza, de la línea negocios de vida individual del servicio al cliente" que soporten la producción (ventas) y garanticen el acuerdo desarrollo de los procesos de toda la cadena de valor de vida individual.
%I Universidad de La Sabana
%K AIG Colombia Seguros de Vida
%K Servicio al cliente
%K Mejoramiento de procesos
%K Seguros de vida
%K Mejoramiento de procesos
%T Rediseño de los procesos operativos de sometimiento, suscripción, emisión y entrega de póliza, de la línea negocios de vida individual de AIG Colombia Seguros de Vida S.A., como estrategia para el mejoramiento del servicio al cliente
%~ Intellectum