%0 Thesis
%A Céspedes Varón, Ana María
%A Jimeno Franco, Laura
%8 2013-03-20
%U http://hdl.handle.net/10818/6469
%X El propósito general es evaluar el proceso de innovación y desarrollo de nuevos productos/servicios mediante une Studio de caso de 3 3mpresas ubicadas en Colombia. Se diseño una encuesta basada en modelo denominado mejor práctica, complementando con teorías, modelos, observación directa y estudio de elementos claves. El diagnóstico presenta la situación actual, para cada compañía, sobre los siguientes aspectos de innovación: condiciones, impacto, obstáculos, protección y satisfacción. Los resultados fueron comparados con la mejor práctica y se identificaron brechas existentes. Para cada empresa, se realizaron recomendaciones frente al modelo, a casa objetivo y a aspectos claves en innovación.
%I Universidad de la Sabana
%K Productos nuevos
%K Cambio organizacional
%K Servicio al cliente
%K Evaluación del trabajo
%K Proyectos de desarrollo
%K Investigación organizacional
%K Organización industrial
%T Evaluación del proceso de innovación y el desarrollo de nuevos productos a través del análisis de casos en empresas de diferentes sectores económicos de Colombia
%~ Intellectum