%0 Thesis
%A Sarmiento Franco, Jhon Alexander
%A Ruz Cruz, Luisa Fernanda
%A Forigua Sánchez, Mónica Piedad
%8 2023-08-03
%U http://hdl.handle.net/10818/59035
%X A continuación, se presenta el trabajo de grado realizado en la compañía Esenttia S.A., filial del 
grupo Ecopetrol, en el marco de la Maestría en Gerencia de la Innovación de la Universidad de la 
Sabana, utilizando, para la elaboración del mismo, la Meta-Metodología Action Research. 
El documento se presenta en cinco (5) fases. La primera fase, describe la propuesta de 
investigación a realizar, en donde se realiza una presentación y un diagnóstico de la innovación 
para Esenttia S.A., utilizando la metodología de las 5Ps de la innovación de Mejía (2018) a partir 
de las 4 P’s de la Creatividad (Rhodes, 1961), así como, el marco metodológico y el planteamiento 
de dos (2) problemas: el primero, de liderazgo creativo y el segundo, concerniente a la gerencia de 
innovación. 
En la segunda fase, se revisa en detalle ese primer problema de liderazgo creativo definido en la 
primera fase, y, a través del proceso Creative Problem Solving (CPS) y con el apoyo del equipo 
de Esenttia S.A., se plantea una propuesta de solución. En la tercera fase, se analiza el segundo 
problema, correspondiente a la Gerencia de Innovación, para el cual, a través de una revisión 
bibliográfica y con el apoyo del proceso CPS y sus herramientas, se realiza una propuesta con 
miras a superar dicha problemática. 
En la cuarta fase se presentan los resultados y las conclusiones del trabajo, así como los hallazgos 
durante el desarrollo del mismo. Y, finalmente, en la quinta fase se comparte toda la bibliografía 
revisada en el desarrollo y ejecución del trabajo.
%I Universidad de La Sabana
%T Proyecto de investigación en acción para la innovación en la experiencia de los clientes y la  gestión de la ideación de Esenttia S.A.
%~ Intellectum