%0 Thesis
%A Giraldo Ortiz, Feliciano
%8 2013-01-30
%U http://hdl.handle.net/10818/5542
%X No contar con un PECO pone a la Superservicios en desigualdad de condiciones ante sus públicos, en especial los medios de comunicación. La Entidad cumple de manera eficaz y eficiente con sus funciones pero un porcentaje de colombianos aún no la reconoce y el espacio está siendo cubierto por otras instituciones. La Superintendencia continúa siendo reactiva frente a las crisis y no cuentan con voceros capacitados para enfrentar las dificultades que se presentan. Es necesario impactar públicos diferentes a los medios de comunicación. El objetivo del PECO es "Ejecutar las acciones necesarias que permitan informar de manera amplia y oportuna al país. Garantizar más y mejores servicios públicos y respeto por los derechos de los usuarios.
%I Universidad de La Sabana.
%K Comunicación organizacional
%K Cultura organizacional
%T Plan estratégico de comunicaciones (PECO) superintendencia de servicios públicos
%~ Intellectum